Wykaz materiałów
- Metody płatności i ochrona transakcji
- Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
- System nagród i przywileje dla klientów
- Pomoc gracza i wsparcie techniczne
Opcje transakcji i zabezpieczenie transakcji
Oferowane przez nas serwisie dostarcza rozległą wachlarz opcji płatniczych dostosowanych do wymagań współczesnych użytkowników. W Legiano kładziemy nacisk na maksymalną komfort i bezpieczeństwo wszystkich operacji, wykorzystując najnowocześniejsze systemy enkrypcji SSL 256-bit. Minimalna depozyt to jedynie 20 PLN, co sprawia że serwis osiągalną dla dużego zakresu użytkowników.
Weryfikowany element: zgodnie z przepisami przemysłowymi, każde serwisy online działające legalnie na terenach UE powinny przestrzegać dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), co implementuje dodatkową warstwę uwierzytelniania dwuskładnikowego dla operacji elektronicznych powyżej 30 euro. Nasza platforma w pełni realizuje te normy, gwarantując maksymalne zabezpieczenie kapitału finansowych.
| Płatności kartami płatnicze | Natychmiastowa | 1-3 dób robocze | 0% |
| Przelewy bankowe | 1-2 dni roboczych | 2-5 doby pracy | 0% |
| Portfele elektroniczne | Instant | Do 24 h | 0% |
| Kryptowaluty | 10-30 minut | W ciągu 2 godzin | 0% |
| Opłacone z góry kupony | Natychmiastowa | Nie ma zastosowania | 0% |
Portfolio rozgrywek i providerzy oprogramowania
Nasze serwisie prezentuje więcej niż 3500 tytułów od znanych twórców oprogramowania. Pracujemy tylko z oficjalnymi dostawcami, którzy ukończyli surowe weryfikacje obiektywnych organizacji certyfikujących. Wszystkie gra dysponuje weryfikowalny współczynnik RTP (Return to Player), co jest publicznie osiągalny w sekcji info każdego tytułu.
Rodzaje tytułów dostępnych w Legiano
Automaty video stanowią podstawę dostępnej oferty do zabawy. Gracze mają możliwość decydować spośród klasycznych slotów z owocami, rozwiniętych slotów z mechanizmami bonusowymi, pulami progresywnymi oraz nowoczesnych gier typu Megaways. Kategoria gier stołowych zawiera liczne wersje ruletki EU, French i amerykańskiej, BJ z trybami Perfect Pairs i 21+3, punto banco oraz gry w pokera kasynowego.
Szczególną uwagę przyłożyliśmy sekcji live casino, tam profesjonalni krupierzy realizują gry w czasie realnym. Streamy realizowane są w jakości Full HD z kilku obiektywów, pozwalając wieloaspektowe śledzenie rozgrywki przy stoliku. Obecne są również premium stoły VIP z podwyższonymi ograniczeniami zakładów dla szczególnie doświadczonych graczy.
Główni partnerzy technologiczni
- NetEnt – skandynawski gigant sławny za kultowe tytuły takie jak Starburst, Gonzo’s Quest lub Dead or Alive
- Microgaming – twórca sektora oferujący najrozleglejszą sieć jackpot’ów progresywnych Mega Moolah
- Evolution Gaming – bezsprzeczny lider działu live casino z nowatorskimi game programami
- Play’n GO – producent hitowych slotów Book of Dead i Reactoonz
- Pragmatic Play – producent rozpoznawalny z kolekcji gier o dużej zmienności i atrakcyjnych bonusach
Program lojalności i przywileje dla użytkowników
Mechanizm benefitów w Legiano funduje się na hierarchicznej architekturze osiągnięć. Każdy użytkownik z automatu bierze udział w systemie od czasu zapisu, gromadząc units lojalnościowe za grę na platformie. Units dodawane są zarówno za depozyty, jak i za zakręcenia na slotach lub bety przy table na żywo.
Posiadamy 5 głównych rang przynależności: Brąz, Srebro, Złoty, Platynowy oraz premium VIP Diamond. Każdy szczebel łączy się z unikalnymi benefitami, w rodzaju jako podwyższony wskaźnik rebate, przypisany menedżer account, szybsze wypłaty bez dodatkowej kontroli oraz możliwość gry do limitowanych rozgrywek z funduszami bonusów przewyższającymi 100 000 złotych.
Serwis użytkownika i wsparcie IT
Zespół supportu Legiano operuje przez pełną dobę, 7 dób w week. Kontakt dostępny jest za przez komunikatora na w czasie rzeczywistym, co cechuje się średnim czasem odpowiedzi poniższym 2 minutes. Jako alternatywę użytkownicy są w stanie skorzystać z formularza zapytań lub direct komunikacji e-mailowego.
Obszar pomocy technicznego
- Asystencja w trakcie zapisu i potwierdzenia identity potrzebnej przez regulacje odpowiedzialnej gry
- Eliminowanie trudności tech powiązanych z wczytywaniem tytułów lub pracą platformy
- Klaryfikacje odnośnie zasad promocji, kryteriów wagering oraz systemów naliczania bonusów
- Wsparcie w zarządzaniu account, ustalaniu progów wpłacanych i tymczasowej autoexclusji
- Wsparcie monetarne dotyczące stanu operacji, metod wpłat oraz zasad wypłat
Oferowany przez nas zespół przechodzi regularne szkolenia z obszaru bezpiecznej gry oraz posiada certyfikaty potwierdzające kwalifikacje w serwisie klienta. Poszczególne zgłoszenie podchodzimy osobno, dążąc do uregulowania sprawy w optymalnym osiągalnym okresie. Ponadto prowadzimy obszerną kolekcję informacji z najczęściej zadawanymi zapytaniami, która daje możliwość na niezależne uregulowanie wielu standardowych kwestii bez konieczności łączności z obsługą.
